Dernière mise à jour : novembre 2025
Chez Eco-Repair, nous proposons des options de livraison pratiques pour les produits achetés en magasin ou en ligne.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées pendant les heures d’ouverture habituelles, du lundi au vendredi. Les commandes passées en dehors de ces heures ou le week-end sont traitées le jour ouvrable suivant. Le délai de traitement avant expédition est généralement le jour même et, dans de rares cas, jusqu’à 2 jours ouvrables.
Modes de livraison & délais
Nous utilisons une livraison standard par voie terrestre pour la plupart des commandes. La livraison intervient généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination et la disponibilité des services du transporteur.
Une livraison express peut être proposée sur demande, moyennant un supplément.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement de la commande en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Nous proposons occasionnellement des promotions de livraison gratuite sur une sélection de produits.
Exposition en magasin & retrait
Certains produits exposés en magasin peuvent être commandés pour une livraison directe à votre adresse.
Vous pouvez également choisir le retrait dans notre magasin pendant les heures d’ouverture habituelles, si cette option est disponible.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail ou par SMS. Veuillez compter jusqu’à 24 heures avant que les informations de suivi soient actives.
Colis endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la notification de livraison afin que nous puissions vous aider à obtenir un remplacement ou à introduire une réclamation.
Questions
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, veuillez nous contacter :
? 065 95 42 65